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Perguntas Frequentes

Confira as principais dúvidas de nossos úsuarios:

A postagem ocorre até 3 dias úteis após a validação do pagamento, sem contar fins de semana e feriados. Em períodos de elevada demanda, esse tempo pode aumentar, ok? Logo que seu item for enviado, você será notificado por e-mail ou SMS com o link para rastreio, permitindo que você acompanhe sua encomenda até sua chegada.

Seu código de rastreio será enviado por e-mail e também pode ser consultado em sua conta em nosso site. Acompanhe através do link: https://www.melhorrastreio.com.br/

Seu código será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a compra. Caso não o receba, verifique suas pastas de Spam e Promoções, e confira se o e-mail registrado na compra está correto. Persistindo o problema, entre em contato através do e-mail contato@dondavo.com.br, informando o CPF usado na compra para que possamos auxiliar.

Mudanças após a confirmação do pagamento geralmente não são possíveis devido à nossa operação ágil de envio. Porém, se detectar algum erro em seus dados ou endereço, por favor, entre em contato conosco via WhatsApp.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, pix e boleto, todos processados de maneira segura pela Stripes.com. Seu pagamento online é protegido com criptografia SSL e pode ser parcelado em até 12 vezes no cartão de crédito.

Caso enfrente problemas na conclusão da compra ou receba um e-mail sobre pedido pendente, fique tranquilo! Entre em contato e nosso time estará pronto para te ajudar via WhatsApp.

A confirmação é enviada automaticamente após a compra. Para encontrá-la, busque por “Dondavó” em todos os seus e-mails e verifique o e-mail cadastrado. Caso não o encontre, envie um e-mail para contato@dondavo.com.br com o CPF utilizado e corrigiremos a situação.

O tempo médio de preparo das sopas, indicado na embalagem, é de 15 minutos para que você desfrute de uma refeição saudável e deliciosa.

Os ingredientes principais das nossas sopas não incluem glúten. Entretanto, há possibilidade de traços de castanha de caju devido ao local de embalagem.

Com certeza! Nossas sopas são veganas e podem ser consumidas sem preocupações.

Sim! Nossas sopas, repletas de ingredientes naturais e nutritivos, são apropriadas para crianças, sendo livre de conservantes e com baixíssimo teor de sódio. Certifique-se de conferir os ingredientes e consultar o pediatra se necessário.

Nossas sopas, preservadas através de desidratação, possuem validade de 6 meses e, após preparadas, podem ser congeladas por até 3 meses.

Não! As sopas contêm entre 12mg e 50mg de sódio por porção, ou seja, apenas 2% da recomendação diária de 5g, garantindo uma alimentação equilibrada.

Sim, as sopas, uma vez prontas, podem ser congeladas e mantidas por até 3 meses.

Nossas sopas, nutritivas e baixas em calorias, podem ser uma excelente adição a um plano alimentar voltado para perda de peso, quando associadas a uma dieta equilibrada e prática regular de exercícios.

Embora feitas com ingredientes naturais e livres de aditivos, sugerimos que grávidas compartilhem os ingredientes e tabela nutricional com seus médicos ou nutricionistas para assegurar uma escolha segura.

Com um perfil 100% natural e sem aditivos ou açúcares adicionados, nossas sopas podem ser adequadas para diabéticos. No entanto, recomendamos a consulta a um profissional de saúde para avaliar os ingredientes e suas adequações.

Embora nossas sopas sejam naturais e sem aditivos, é fundamental que pessoas com condições de saúde específicas consultem um profissional de saúde antes de incluí-las em sua dieta.

Estamos à disposição para ajudar! Envie-nos um e-mail para contato@dondavo.com.br ou mensagem via WhatsApp.

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